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河南beat365中国唯一官方网站始终坚持以客户为中心,提供全方位、高品质的服务。我们拥有专业的售后团队,他们具备丰富的行业经验和专业知识,能够为客户量身定制解决方案,满足客户的个性化需求,我们将一直秉持“客户至上”的服务理念,不断提升服务水平和质量,为客户提供更加优质的服务。
我们保证货物全新,采用先进的工艺和优质原料制造,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。同时也可以向买方提交耐火材料的有关质量合格证书,产地证明等资料,并提供检验报告等资料。在我们提供技术成熟产品的同时,我们也将提供优质的技术服务,我们充分发挥自身的优势,更好的为客户做好服务。
1、质量保证首先从技术着手,从产品选型上满足用户要求,我们将提供技术成熟,并且经过实践检验运行稳定、性能可靠的产品;
2、严格制定工艺措施,严格执行,采用优质原材料,确保出厂的耐火材料性能达标,同时运输过程中做好运输防护,确保材料运抵时完好;
3、在耐火材料施工期间,安排施工经验丰富的施工团队,指导施工质量,及时与甲方和监理公司部门沟通,发现问题及时解决;
4、我们对高温窑炉的施工、修补、砌筑方便有着丰富的施工经验,确保施工进度和施工质量,严格指导高温窑炉的烘炉和养护,确保高温窑炉的后续使用。
1、严格执行服务档案管理制度,及时跟踪和沟通;
2、严格履行合同规定的各项要求,保证供货期;
3、严格履行施工规范,确保施工质量和进度,保质保量的完成高温窑炉的施工;
4、发现问题及时解决,实行24小时服务,接待用户来访来电,节假日不休息;
5、可为您提供免费寄样服务。
7、可为您提供窑炉的设计方案,可为您提供炉衬设计及耐火材料预算方面的一站式服务,从耐火材料的供应和施工为您提供全方位帮助。
8、我们注重服务的质量和效率,通过优化流程、提升技术水平,不断提升服务的质量和效率。同时,我们也非常注重与客户的沟通和协作,建立长期稳定的合作关系,共同推动业务的发展。
9、我们将继续秉持“客户至上”的服务理念,不断提升服务水平和质量,为客户提供更加优质的服务。
目的:确保耐火材料施工过程中的正确施工
内容:施工规范、加水量、施工方法、施工用量、施工准备等指导
方式:视频指导或安排技术人员现场指导
提供耐火材料的烘炉方案
提供耐火材料的养护方案
视频指导
现场指导
每月至少一次线上或线下回访。
反馈用户服务情况。
反馈用户产品质量。
反馈用户合理化建议。
全过程服务
从提货确认、货物运输、货物交付、施工指导、烘炉养护、窑炉投产等方面管理,自始至终精心服务,负责到底。
全天候服务
7*24小时电话咨询服务,以有效、迅速的服务要求,为客户提供帮助。
全方位服务
对所有用户有计划地定时巡查、回访,有效地对用户窑炉使用情况、使用建议等方面进行记录,进行改进。
全身心服务
耐心听取用户意见和要求,精心操作,提供优质服务,诚心谢绝任何馈赠。
提倡使用标准文明语言。
杜绝用户二次投诉;
杜绝弄虚作假。
必须定期回访用户;
必须按施工规范进行施工;
必须实行7*24小时热线电话咨询服务。
保证及时;
保证质量;
保证全过程服务;
保证窑炉投产正产。
认真听取用户意见;
认真检查分析故障;
认真调试维修;
认真填写各种表格;
认真与用户搞好工作关系。